Nordstrom到Wal-Mart這樣的零售商們都爭相進(jìn)行自己的科技試驗(yàn),以求在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)一席之地。在過去幾年間,Nordstrom, Wal-Mart, American Eagle Outfitters, Sears Holdings Corp, Target, Kohl''s以及大型商場運(yùn)營商Westfield Group等都在進(jìn)行自己的技術(shù)開發(fā),希望在技術(shù)層面上有所突破,全面搶占未來的電子商務(wù)零售市場。

2011年,WalmartLabs成立,當(dāng)時(shí)通過收購新興數(shù)據(jù)公司Kosmix,開發(fā)了Wal-Mart自己的搜索引擎Polaris。截至目前,WalmartLabs已經(jīng)收購了13家相應(yīng)的技術(shù)公司,開發(fā)了手機(jī)應(yīng)用程序,數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域,目前已有員工3500名。

Nordstrom的Innovation Lab通過鼓勵(lì)消費(fèi)者提供反饋的方式收集重要數(shù)據(jù),在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上為消費(fèi)者提供更好的商品供應(yīng)和服務(wù),并推出相關(guān)的應(yīng)用程序。
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