根據美國人口普查于本周公布的數據，除了電子零售商和加油站以外，截止11月份的11個月期間，商場是唯一銷售額下跌的大型零售商。關于商場將難以存活的話題越來越多，來自Amazon等電商的沖擊讓商場人流量大幅削減，現在就連美容和化妝品專柜也逐漸丟失市場份額。
美容和化妝品以前被看做是不受Amazon沖擊的熱門部門，美容品公司和商場簽署長期的協議，基本很少打折，也不在網上銷售商品，但是這個現象逐漸改變了。Amazon也開始推出美容品，Sephora和Ulta Salon Cosmetics&Fragrance等美容品專賣店的競爭也更加激烈，這對商場來說絕對是腹背受敵。
化妝品在社交媒體的帶動下，銷量大增，不過都是通過網購和精品專賣店的方式推銷。Macy’s等商場需要推出獨特的應對之道，吸引消費者前往商場體驗化妝品，商場也不應該只靠提供樣品的手段促銷了，不然的話，商場的前景更加不容樂觀了。容和化妝品專柜也逐漸丟失市場份額。
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