從去年開始,蘇寧易購調(diào)整了新品促銷戰(zhàn)略,相繼推出了“超級新品日”“超級品牌日”和“超級品類日”,從上游的供應(yīng)鏈,到中游的零售渠道,最后送到消費者手中,蘇寧依靠線上商超和線下門店雙核驅(qū)動,大大加快了消費升級的腳步。
雙線齊發(fā)為品牌賦能
隨著流量紅利時代逐漸失去往日的榮光,電商平臺之間的競爭日益白熱化。用戶消費習慣發(fā)生著劇烈變化,更追求品質(zhì)精選的商品,消費者對購物的體驗訴求也在增強。品牌商不僅面臨著消費者需求的快速變化,線上線下渠道融合與傳播媒介分散化,也成為新的挑戰(zhàn)。
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“超級戰(zhàn)略”便是智慧零售落地的重要舉措,為用戶提供更個性化、更優(yōu)質(zhì)的精選商品,并充分利用蘇寧3000多家線下門店的資源,實現(xiàn)線上便捷下單,線下體驗,為用戶營造更好的消費體驗,讓購物變成一種充滿樂趣的生活方式。
蘇寧“超級戰(zhàn)略”對銷售額的提升不言而喻,飛利浦曾在超級品牌日實現(xiàn)同期增長1476%的佳績。擁有如此良好銷售效果的“超級戰(zhàn)略”,自然引來越來越多品牌商的關(guān)注,比如今年九月,蘇寧將與創(chuàng)維、海信、海爾、蘇泊爾、九陽等大牌通力合作,利用大數(shù)據(jù)洞察趨勢,優(yōu)化經(jīng)營鏈路,實現(xiàn)雙贏效果。
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“超級戰(zhàn)略”首發(fā)優(yōu)勢
近日,農(nóng)夫山泉和故宮合作,推出了限量版“故宮瓶”,在礦泉水瓶上印上了康熙、雍正、乾隆及他們的嬪妃畫像。結(jié)合當下宮斗劇《延禧攻略》和《如懿傳》的火爆,讓“故宮瓶”還未上市就賺足了眼球。
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這與蘇寧超級新品理念不謀而合,在礦泉水瓶上做加法,增添文化創(chuàng)意,可以理解成消費升級中的一次嘗試。蘇寧易購作為“故宮瓶”的首發(fā)平臺,比其他電商平臺提前3天發(fā)貨,將消費者新品體驗放在第一位,獲得了市場認可。
之所以很多品牌商愿意將新品首發(fā)放在蘇寧易購,與蘇寧強大的雙線優(yōu)勢密不可分。眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)零售的競爭早已從線上轉(zhuǎn)至線下,純電商沒有未來。蘇寧原本就是從線下起家,這點是其他平臺無法比擬,這些門店讓蘇寧在電商競爭中擁有后發(fā)優(yōu)勢,未來成長空間巨大。這次農(nóng)夫山泉礦泉水的發(fā)售,蘇寧線上線下同步上市,消費者不僅可以從網(wǎng)上購買,也可以在家門口的蘇寧小店、蘇寧云店等線下門店購買。礦泉水作為快消品,從目前情況看,線下渠道還是強于線上,農(nóng)夫山泉選擇蘇寧易購作為首發(fā)平臺,自然不足為奇了。
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然而仍有傳統(tǒng)電商平臺抱著老思想不放,常常壓榨品牌商,逼其作出二選一。在營銷創(chuàng)新上故步自封,單純依靠廣告轟炸和老板“鳴炮”等手段,制造輿論,短期內(nèi)獲得了一些競爭優(yōu)勢,卻缺乏造血能力,一旦老板人設(shè)崩潰,就如巴菲特所說:“退潮后才知道誰在裸泳。”
未來十年的電商競爭,說到底是服務(wù)競爭。線上線下融為一體,誰能在服務(wù)上做的更好,出現(xiàn)在更多消費場景中,誰就能贏得市場。蘇寧易購每一次的“三超”活動,都是在實踐智慧零售的大戰(zhàn)略,由點及面,迭代更新,服務(wù)于美好生活。
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