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具有150年歷史的LaneCrawford每一次沖出香港的死相都十分難看，不單是在大陸，在新加坡也是，是EMBA的最佳反教材:

首家沖出香港的新加坡LaneCrawford, 生于1995, 1996之間，卒于兩年后；
2007年4月，哈爾濱LaneCrawford由美美百貨接管 (即是吳光正的私人公司) ；
2007年3月，進(jìn)駐杭州三年的連卡佛執(zhí)笠；
2006年12月，入主上海六年的連卡佛退出。

連卡佛在海外及內(nèi)地接二連三的遭受了夢(mèng)魘般的潰敗，分店全線敗退。 在一個(gè)競(jìng)爭的年代，作為一間風(fēng)光無限的百年老牌高檔百貨，在其黯然撤退的背后，肯定有著很多耐人尋味的故事。到底是什么原因遭遇"滑鐵盧"呢？ 讓我們開個(gè)死因庭研究一下:

認(rèn)知度不足 曲高和寡

連卡佛對(duì)于香港人，尤其是中產(chǎn)，從小到大受的教育就告訴我們，作為中產(chǎn)乃至更高階層，就該去連卡佛購物。不僅是購物，更是消費(fèi)者對(duì)自我階層的認(rèn)同。但是，連卡佛開到大陸，無法把香港消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)同帶來。相比之下中信泰富、恒隆66、外灘三號(hào)等在進(jìn)入上海后，雖然沒有歷史，但依靠大規(guī)模的宣傳，快速成為上海奢侈品方面的重要地標(biāo)，而在這一點(diǎn)上，連卡佛同樣做得有所欠缺。

地理位置缺陷 欠缺人氣

以上海連卡佛為例，位于淮海路的東段，附近沒地鐵，周圍沒有足夠的配套設(shè)施，停車不方便，缺少高檔辦公樓，人流量稀少，顯得較為冷清。與之相隔不遠(yuǎn)的太平洋卻有不同的景象，那里人流量不斷，地鐵直達(dá)，而附近有新天地、企業(yè)天地和香港新世界等甲級(jí)寫字樓又為其聚集了更多的人氣，這些都是連卡佛所欠缺的。

經(jīng)營模式 不倫不類

和連卡佛同在時(shí)代廣場(chǎng)的ZARA專賣店和之前的ESRPIT專賣店一直是人頭涌涌，因此需要從經(jīng)營模式上進(jìn)一步深究。連卡佛一直以Buyer的形式引進(jìn)一些較新的服裝品牌，派商場(chǎng)買手到世界各地采購流行商品，在商場(chǎng)出售。商場(chǎng)內(nèi)以商品類別集合商品，而不是以品牌為單位進(jìn)行銷售。

這些Designer Label并不為國內(nèi)消費(fèi)者所熟悉。九倉太子女吳宗恩認(rèn)識(shí)的品牌，上海一個(gè)小白領(lǐng)不會(huì)知曉，國內(nèi)的消費(fèi)模式還停留在看品牌買東西上，內(nèi)地消費(fèi)者愿不愿意購買一件與Gucci差不多價(jià)格但卻擁有陌生英文名字的商品？中國的高端消費(fèi)者總體來看，對(duì)奢侈品尚處于擁有、炫耀階段，等他們擁有一定數(shù)量的奢侈品后，才會(huì)進(jìn)入了解品牌及其蘊(yùn)含的文化、生活方式的階段。對(duì)于一個(gè)陌生品牌，消費(fèi)者從了解到接受需要一個(gè)過程，市場(chǎng)的培育期將會(huì)比較長。

品牌結(jié)構(gòu) 不合國情

連卡佛在真正的品牌結(jié)構(gòu)上也沒有很好把握，造成了高端人群不滿足，中低端人群不敢涉足這樣一種尷尬局面，一些中低價(jià)位品牌難以吸引到足夠適合自身的消費(fèi)群體。 LV、FERRAGAMO、GUCCI、PRADA等國際一線品牌，本來在大多數(shù)人心目中被歸為帶著浮華氣息的奢侈品，但是在中國目前來說，內(nèi)地的高端消費(fèi)群體太弱，消費(fèi)者購買力不強(qiáng)，高端商店進(jìn)入中國在時(shí)間上走得太快了。是超前消費(fèi)終結(jié)了連卡佛的命運(yùn)。 對(duì)于一個(gè)陌生品牌，消費(fèi)者從了解到接受需要一個(gè)過程，市場(chǎng)的培育期將會(huì)比較長。事實(shí)上有不少品牌，例如法國的Agnes B，來自意大利的Patrizia Pepe，自開業(yè)至今已經(jīng)有不少Die Hard Fans。

人的因素

吳光正太子女吳宗恩在香港以連卡佛的改革者而聞名。她引進(jìn)的品牌，品味是城中 Talk of the town, 以前，這家擁有157年歷史的百貨店顯得笨重遲緩、且消費(fèi)者年級(jí)偏大，現(xiàn)年30多歲的吳宗恩將其打造成香港的時(shí)尚尖端的Department Store，店內(nèi)有會(huì)員咖啡吧、CD Lounge、訂制服裝、形象設(shè)計(jì)、化妝服務(wù)等精致的服務(wù)內(nèi)容，可謂吸收了歐美式百貨的精髓。 最近2007一季Fall Winter宣傳品更聘用倫敦頂級(jí)Creative Workshop, Chandelier (http://www.chandeliercreative.com/) 設(shè)計(jì)畫冊(cè)和拍攝，創(chuàng)意，Graphic Treatment及Styling美輪美奐，但是，糖衣背后往往是毒藥，吳光正私人擁有連卡佛、Walton Brown、美美百貨、Joyce(647)，同時(shí)身兼本地兩家歷史悠久的地產(chǎn)公司，九龍倉與會(huì)德豐的主席。為何每一次LaneCrawford沖出去都死得十分難看，是人的問題? 戰(zhàn)略上的問題? 還是市場(chǎng)的問題? 抑或三者加起來的問題?

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